Ödeme - Teslimat - İade

Âlâ Design alışverişlerinde ödeme, gönderim, teslimat ve iade süreçleriyle ilgili temel bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Ödeme

Türkiye’nin tamamına gönderim yapılmaktadır.
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişler anlaşmalı kargo firmamız DHL aracılığıyla gönderilir.
Siparişiniz, ödemenin veya sipariş onayının ardından en geç ikinci iş gününde DHL’ye teslim edilir.
DHL’ye teslim edilen siparişlerin tahmini teslimat süresi 2-3 iş günüdür.
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye, resmî tatillere ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileri sizinle paylaşılır.

İade gönderimi yapmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade koşulları ve izlemeniz gereken adımlar tarafınıza bildirilecektir.

İade gönderimleri yalnızca DHL aracılığıyla yapılmalıdır.
Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli biçimde paketlenmelidir.
İade adresi, aşağıda belirtilen işletme adresimizdir.

İade adresi:
Fatma KORUN – Âlâ Design
Dr. Ziya Kaya Mah. Cevizli Sok. No:23
16600 Gemlik/Bursa

Hasarlı veya yanlış ürün teslim almanız durumunda sipariş numaranız ve ürünü gösteren fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.