Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ödeme adımında havale/EFT veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Satışlarımız yalnızca internet sitemiz üzerinden yapılmaktadır.

Siparişlerinizde havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kredi veya banka kartıyla ödeme seçeneği, iyzico entegrasyonu tamamlandıktan sonra kullanıma açılacaktır.

Hayır. Türkiye’nin her yerine verdiğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz, ödemenin veya sipariş onayının ardından en geç ikinci iş gününde anlaşmalı kargo firmamız DHL’ye teslim edilir.

DHL’ye teslim edilen siparişler genellikle Marmara Bölgesi’ne 1 iş gününde, diğer bölgelere ise 2–3 iş gününde ulaştırılır. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir. Sipariş durumunuzu ayrıca internet sitemizdeki “Hesabım” veya “Sipariş Takip” bağlantısından kontrol edebilirsiniz.

İade işlemini başlatmadan önce info@aladesign.com.tr adresinden veya +90 530 230 90 23 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmeniz gerekir. İade koşulları ve izlenecek adımlar hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

İade gönderimleri yalnızca anlaşmalı kargo firmamız DHL aracılığıyla yapılmalıdır. Ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçerek iade gönderim bilgilerini almanız gerekir.

Hasarlı veya yanlış ürün teslim almanız durumunda sipariş numaranız ve ürünü gösteren fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemenin ardından değişim veya iade süreci hakkında size yardımcı olacağız.

Şu anda kişiye özel tasarım veya ölçü seçeneği sunmuyoruz. Satışlarımız internet sitemizde yer alan mevcut ürün ve seçeneklerle sınırlıdır.

Evet. Tüm siparişler için e-arşiv veya e-fatura düzenlenir. Faturanın basılı bir nüshası da ürününüzle birlikte gönderilir. Ürün fiyatlarımıza KDV dahildir.

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere teslimat yapıyoruz. Yurt dışına gönderim seçeneğimiz bulunmamaktadır.